<p>প্রচারের অভাব, নির্ধারিত সময়সীমা না থাকা, দাপ্তরিক কক্ষের সমস্যার কারনে অনেকে সেবাটি কিভাবে পাবে তা নিয়া বিড়ম্বনায় ভোগে, দায়িত্ব নির্দিষ্ট করে না থাকায়, ও জনবলের সংকটের কারণে সাধারন সেবাগ্রহীতাকে হয়রানির শিকার হতে হয় । </p>
<p>একজন কর্মচারী সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময় হেল্প ডেস্কে বসে থাকবে ।</p> <p> হাসপাতালে একটা রুম এই কাজে নেয়া হবে</p> <p>হাসপাতালে সহজে রোগীরা বুজতে পারে এমন একটা সাইনবোর্ড থাকবে</p> <p>তার কাছে একটা মোবাইল ফোন থাকবে, তার কাছে প্রয়োজনীয় ফোন নম্বর গুলো থাকবে</p> <p>জাতেকরে রোগী সহজেই তার কাছ থেকে আবেদন ফর্ম নেয়া সহ সব ধাপ গুলো সম্পন্ন করতে পারে</p>