<p>খসড়া খতিয়ানের (পরচা) সত্যায়িত অনুলিপি প্রদান সেবাটি উপজেলা সেটেলমেন্ট অফিসের সেবা হলেও খসড়া খতিয়ানের রেকর্ডপত্র জোনাল সেটেলমেন্ট অফিসের কেন্দ্রীয় রেকর্ড রুমে থাকে। ফলে উপজেলা সেটেলমেন্ট অফিস হতে খসড়া খতিয়ানের (পরচা) সত্যায়িত অনুলিপি প্রদান করা সম্ভব হয় না।গ্রাহকগণকে জোনাল সেটেলমেন্ট অফিসের কেন্দ্রীয় রেকর্ড রুমে গিয়ে আবেদন করে দালাল বা মধ্যস্বত্বভোগীদের সহায়তায় অতিরিক্ত অর্থ ও সময় ব্যয় করে খসড়া খতিয়ানের (পরচা) সত্যায়িত অনুলিপি সংগ্রহ করতে হয়। </p>
<p style="margin-left:.25in">উপজেলা সেটেলমেন্ট অফিসে হেল্পডেক্স (Help desk) স্থাপন পূর্বক খতিয়ানের (পরচা) সত্যায়িত অনুলিপি গ্রহণ করার জন্য আগত সেবা গ্রহণকারীকে বিধি বিধান ও সঠিক তথ্য সম্পর্কে ধারণা প্রদান করা হবে। আবেদনকারীর নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও প্রার্থিত অনুলিপির তথ্য যথাযথভাবে নিশ্চিত করার জন্য স্থানীয়ভাবে তৈরীকৃত ফরম বিনামূল্যে সরবরাহ করা হবে। আবেদন ফরম সঠিক ও নির্ভূল ভাবে পূরণ করার জন্য অবেদনকারীকে সহায়তা প্রদান করার পর তা প্রদানের সম্ভাব্য তারিখসহ তাকে প্রাপ্তিরশিদ প্রদান করা হবে। এরপর প্রাপ্ত আবেদন জোনাল সেটেলমেন্ট অফিসে প্রেরণ করে অনুলিপি সংগ্রহ করা হবে এবং আবেদনকারীকে তা গ্রহণ করার জন্য তারিখ উল্লেখ করে এসএমএস প্রদান করা হবে। যাদের আবেদন যাচাই করে অনুলিপি প্রদান করা সম্ভব হবে না, তাদেরকেও কারণ উল্লেখসহ এসএমএস করে অবহিত করা হবে। </p>