এক্ষেত্রে একই ব্যক্তি বার বার প্রশিক্ষন পায় এবং যার প্রশিক্ষণ প্রয়োজন সে প্রশিক্ষণ পায় না। ফলে প্রশিক্ষিত জনশক্তির অভাব হচ্ছে এবং প্রশিক্ষণের অভাবে ব্যাংকাররা গ্রাহকগণকে সঠিক সেবা দিতে পারছে না। এর কারন হলো- কারা কারা, কি বিষয়ে, কতদিন, কোথা হতে প্রশিক্ষণ পেয়েছে তার কোন তালিকা বা ডাটাবেজ নাই। জনবল ঘাটতির ফলে অনেককেই মনোনয়ন দেয়া সম্ভব হচ্ছে না।
MIS সফটওয়্যার এর মাধ্যমে ব্যাংকের সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারীর প্রশিক্ষণের তথ্য পাওয়া যাবে। সকল মনোনয়নকারী কর্তৃপক্ষ দেখতে পাবে।