ব্যাংকের প্রায় ৬১ লক্ষ আনসার-ভিডিপি সদস্য/সদস্যাদের মধ্যে থেকে এ পর্যন্ত প্রায় ২৬ লক্ষ শেয়ার গ্রহনকারীদের তথ্য ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে সংরক্ষণ এবং লভ্যাংশ হিসাব করার কারনে শেয়ারহোল্ডারদের ব্যাংকের মালিকানা সনদ প্রাপ্তিতে বিলম্ব হওয়া এবং শেয়ার সংক্রান্ত তথ্য লিখিত আবেদনের প্রেক্ষিতে সরবরাহ করা হয়। ফলে শেয়ার সংক্রান্ত যেকোন সেবা গ্রহনের জন্য শেয়ারহোল্ডারদের স্ব-শরীরে ব্যাংকে উপস্হিত হতে হয় যা যথেস্ট সময় এবং ব্যয় সাপেক্ষ। দ্রুততম সময়ে নির্ভুলভাবে লভ্যংশের হিসাব করা ও তা প্রদান করতে না পারায় শেয়ার হোল্ডারগণ আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হচ্ছে এবং ব্যাংকের শেয়ার সম্পসারণ কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হচ্ছে। এর ফলে ব্যাংকের অন্যান্য সেবা গ্রহীতাদের মধ্যে নেতিবাচক প্রভাব পড়ছে।
শেয়ার হোল্ডারদের বিস্তারিত তথ্যসহ মোবাইল নং ও ই-মেইল সমৃদ্ধ একটি অনলাইন শেয়ার ডাটাবেইজ সফটওয়্যার প্রস্তুত ও হালনাগাদ করতে হবে। এসএমএস এর মাধ্যমে শেয়ারহোল্ডারদের ব্যাংকের মালিকানা ক্রয়ের বিষয়টি নিশ্চিত করা হবে। ব্যাংকের মালিকানা শেয়ার ক্রয়ের সাথে সাথেই শেয়ারহোল্ডারদের মালিকানা সনদ ইস্যু ও প্রদান করা হবে। ব্যাংকের সকল শাখা থেকে শেয়ার সংক্রান্ত তথ্য এন্ট্রি ও হালনাগাদ করার ব্যবস্থা থাকবে। বছর ভিত্তিক লভ্যাংশ হিসাব করা এবং তা সংরক্ষণ করা হবে। তাৎক্ষণিক ভাবে শেয়ার হোল্ডারদের মোবাইলে এসএমএস এর মাধ্যমে লভ্যাংশ সর্ম্পকে অবগত করা হবে। মোবাইল অ্যাপসের মাধ্যমে শেয়ার হোল্ডারগন যেকোন সময় তাদের ব্যালেন্স সম্পর্কে জানতে পারবে।