শাখার যেসব তথ্য কোর ব্যাংকিং সল্যুশন (CBS)-এ থাকে না সে সব তথ্য ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে সংগ্রহের কারণে তথ্য প্রাপ্তিতে দীর্ঘসুত্রিতা তৈরি হয়। ফলে সঠিক সময়ে গ্রহকের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য পাওয়া যায় না। আবার কোন কোন সময়ে তথ্য বিকৃতি সহ ভুল তথ্য উপস্থাপন হয়।
অনলাইন ডাটাবেজ অ্যাপলিকেশন তৈরি করা; সংশ্লিষ্ট শাখা হতে তার সমদুয় তথ্য যা CBS এ নেই তা উল্লেখিত সফটওয়্যারে এন্ট্রি/আপডেট করা; গ্রাহক উক্ত সফটওয়্যারে ইউজার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ-ইন করে শাখার তথ্য তাৎক্ষণিক ভাবে পাবেন;