প্রকল্প সমূহ

১। ইমারত নির্মান নকশা অনুমোদন প্রক্রিয়ায় দীর্ঘ সূত্রিতা ২। সঠিক তথ্য না জেনে আবেদন পত্র দাখিল ৩। সার্ভেয়ার কর্তৃক সঠিকভাবে আবেদনকারীকে আবেদনের সাথে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সম্পর্কে বুঝিয়ে না দেয়া। ৪। বর্তমান প্রক্রিয়া জটিল বিধায গ্রাহক হয়রানি ও সময়ের অপচয় হওয়া।

সংশ্লিষ্ট শাখা থেকে সেবা প্রার্থীকে প্রয়োজনীয় তথ্যাবলী, আবেদন ফরম সরবরাহ, আবেদন পত্রের সাথে কিকি ডকুমেন্ট দাখিল করতে হবে তার একটি পুনাঙ্গ তালিকা সেবা প্রার্থীকে প্রদান, যাতে সেবা প্রার্থী অসম্পূর্ন আবেদন দাখিল না করে। আবেদনের তারিখ হতে ডেলীভারী পর্যন্ত একটি সময়সীমা বেধেঁ দেয়া। গ্রাহক ভোগান্তি যাতে না হয় সে বিষয়ে নিড়বিড় পর্যবেক্ষন করা। মেয়র কর্তৃক অনুমোদনের পর গ্রাহককে মোবাইল মেসেজের/ কল করে নকশা ডেলীভারী নেয়ার জন্য জানিয়ে দেয়া।