কর্মকর্তার নিকট বিলম্বে উপস্থাপন, সর্বশেষ পেনশন সহজীকরণ’ ০৯-এ বর্ণিত প্রয়োজনীয় কাগজাদি না থাকা;
উপস্থাপনের কার্যকরী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। চেকলিষ্ট অনুযায়ী কাগজ-পত্রাদি যাচাই করে কেইসটি বুঝে নেয়া হবে। পেনশনার এর নিকট হতে মোবাইল/টেলিফোন নম্বর সংগ্রহ করে রাথা হবে। নিজ উদ্যোগে মনিটরিং-এর মাধ্যমে পেনশন কেইস দ্রুত নিস্পতি করা হবে। এবং সাথে সাথে পেনশনারকে মোবাইলে জানাইয়া দেয়া হবে।