<p><strong>চিহ্নিত সেবার বিদ্যমান সমস্যাঃ</strong></p> <p>ক) প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র সম্বন্ধে সেবাগ্রহীতার ধারণা না থাকা।</p> <p>খ) আবেদনপত্র সঠিক ভাবে পূরণ না করা।</p> <p>গ) আবাসিক/বসতির পাশে শিল্প কারখানা স্থাপনপূর্বক ছাড়পত্রের আবদন করা।</p> <p>ঘ) স্থাপনকৃত শিল্প প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে এলাকাবাসীর অভিযোগ থাকা।</p> <p>ঙ) প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং বিনিয়োগ অনুসারে যথাযথ ফি দাখিল না করা।</p> <p>চ) অফিসে যথাযথ/কাঙ্খিত সেবা না পাওয়া।</p> <p>ছ) সেবা নিতে অফিসে বারবার আসা।</p> <p><strong>সমস্যাটির মূল কারণঃ</strong></p> <p>ক) উদ্যোক্তাগণের বাংলাদেশ পরিবেশ সংরক্ষণ আইন, ১৯৯৫ (সংশোধিত-২০১০) ও পরিবেশ সংরক্ষণ বিধিমালা ১৯৯৭ সম্বন্ধে ধারণা না থাকা এবং থাকলেও তা মেনে না চলা।</p> <p>খ) অফিসের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সেবামূলক মানসিকতার অভাব।</p>
<p> -আবেদন দাখিলের সময়ই তা অফিস কর্তৃক সঠিকভাবে পূরণ ও যাচাই করে নেয়া।<br /> -কাগজপত্রের ঘাটতি থাকলে তাৎক্ষিণকভাবে জানিয়ে দেয়া।<br /> - একটি মোবাইল হেল্প নম্বর অফিসের নোটিশ বোর্ডে ঝুলিয়ে দেয়া। <br /> -সেবা প্রদানকারীদের যে কোন সমস্যা/কাগজপত্র সমন্ধে জেনে নিতে উক্ত নম্বরে ফোন দিতে অনুরোধ করা।<br /> - আবেদন দাখিল করার সময়ই পরিদর্শন ও ছাড়পত্র প্রদানের তারিখ জানিয়ে দেয়া। </p>