প্রকল্প সমূহ

<p>জেলা রেকর্ডরুম হতে নকল গ্রহনের ক্ষেত্রে সেবাপ্রার্থীগন প্রথমে দালাল বা মধ্যস্বত্বভোগীদের সাথে যোগাযোগ করে। দালাল নিজে অফিস থেকে নকল সংগ্রহ করে সেবাপ্রার্থীদের সরবরাহ করে। এতে সেবাপ্রার্থীগন দালাল এবং অফিসের কতিপয় অসাধু ব্যক্তিদের মাধ্যমে প্রতি রেকর্ডের জন্য যাতায়ত এবং দালালের ফি বাবদ কমপক্ষে ১৮০০/= টাকা অতিরিক্ত খরচ করতে হয় এবং রেকর্ড সরবরাহের ক্ষেত্রে বেশী সময় লাগে।</p>

<p><strong>(১)</strong> প্রচলিত নিয়মে একজন সেবাপ্রার্থী তার আবেদন ফ্রন্টডেস্ক এ জমা দিতেন। উক্ত জমার সাথে সাথেই তাকে একটি প্রাপ্তিস্বীকারপত্র প্রদান করা হতো। এক্ষেত্রে কোনো যাচাই বাছাই করা হতো না। তাতে তিনি জানতে পারতেননা যে বিতরণের দিন নিশ্চিতভাবে নকল পাবেন কিনা? এজন্য এই আইডিয়ার ফলে গ্রাহক তার আবেদন দাখিলের দিনই নকল পাবেন কি না এ বিষয়ে জানতে পারবেন এবং প্রয়োজনে তিনি ভুল সংশোধন করে তাৎক্ষনিক আবেদনটি দাখিল করতে পারবেন।</p> <p><strong>(২)</strong> OCRR থেকে প্রধান সহকারী, তার থেকে নকলনবীশ এর নিকট আবেদন যাওয়ায় সময় বেশী লাগে। এ আইডিয়ার ফলে OCRR হতে সরাসরি আবেদন নকল প্রস্তুতকারকের নিকট চলে যাবে। এতে সেবা প্রদানের একটি ধাপ কমে যাবে এবং সময় কম লাগবে।</p> <p><strong>(৩)</strong> নকল প্রস্তুতির পরে যাচাইকারীর একটি ধাপ বেশী থাকায়ও বেশী সময় লাগে। এ আইডিয়ার ফলে নকল প্রস্তুতকারক থেকে সরাসরি যাচাই এর জন্য প্রধান সহকারী বা রেকর্ডকিপার এর নিকট চলে যাবে। এতে সেবা প্রদানের একটি ধাপ কমে যাবে এবং সময় কম লাগবে।</p> <p><strong>(৪)</strong> সেবা প্রদানের এ প্রক্রিয়াটি জেলায় ব্যপক প্রচার করা হবে। এক্ষেত্রে লিফলেট ও পোস্টার ছাপিয়ে প্রচার করা হবে।</p> <p><strong>(৫)</strong> এ আইডিয়ার ফলে আবেদনকারী তিনভাবে আবেদন করতে পারবেন। (ক) সরাসরি জেলা ই-সেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে (খ) জেলা ওয়েব পোর্টাল এর মাধ্যমে অনলাইনে ও (গ) ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার এর মাধ্যমে। সরাসরি আবেদনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত আবেদনের সাথে প্রস্তুতকৃত নকল সেবাপ্রার্থীর চাহিদার ভিত্তিতে তিনটি পদ্ধতিতে সরবরাহ করা হবে। (ক) সরাসরি গ্রাহকের হাতে (খ) ডাকে এবং (গ) ইউডিসি এর মাধ্যমে। সরাসরি আবেদনের ক্ষেত্রে আবেদনের সাথে ৩০/- টাকা মূল্যের কোর্ট ফি এবং প্রয়োজনীয় সংখ্যক (সাধারনত ০২ টি) কার্টিজ পেপার সংযুক্ত করতে হবে। ডাক বিভাগের মাধ্যমে আবেদনের ক্ষেত্রে আবেদনের সাথে ৩০/- টাকা মূল্যের কোর্ট ফি এবং প্রয়োজনীয় সংখ্যক (সাধারনত ০২ টি) কার্টিজ পেপার সংযুক্ত করতে হবে। পোর্টাল এবং অনলাইনে আবেদনের ক্ষেত্রে ৩০/- টাকা মূল্যের কোর্ট ফি এবং প্রয়োজনীয় সংখ্যক (সাধারনত ০২ টি) কার্টিজ পেপার ফ্রন্ট ডেস্কে এসে দাখিল করতে হবে। ডাক বিভাগের মাধ্যমে সরবরাহের ক্ষেত্রে গ্রাহককে সাধারন ১০ গ্রাম পর্যন্ত ওজনের পত্রের জন্য ৩ (তিন) টাকা এর উর্ধের প্রতি ১০ গ্রাম এর জন্য ০৩ (তিন) টাকা, রেজিস্ট্রি পত্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ০৬ (ছয়) টাকা টাকার টিকেটযুক্ত ফেরত খাম দাখিল করতে হবে। এ চিঠি ০১/০২ দিনের মধ্যে পৌছবে। অপরদিকে ইউডিসির মাধ্যমে সরবরাহের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৫০/= পঞ্চাশ টাকা সংশ্লিষ্ট ইউডিসিতে প্রদান করতে হবে। ইউডিসি এর উদ্যেক্তা রেকর্ডরুম হতে নকল নিজে কিংবা ডাকযোগে গ্রহন করে ইউডিসি হতে সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে সরবরাহ করবে।</p>