প্রতিষ্ঠানের ওয়েব সাইটে উক্ত প্রতিষ্ঠানের সেবা সম্পর্কিত তথ্য updated তথ্য না থাকায় গ্রাহক ক্ষেত্রবিশেষে ব্যাংক কর্মকর্তাবৃন্দ ও সমস্যার সম্মুখীন হন। ফলে তারা সঠিক সময়ে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন না এবং সেবা প্রাপ্তি ও সেবা প্রদান প্রক্রিয়া ব্যহত হয়।
• ব্যাংকের নিজস্ব ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ কর্ণার অথবা ট্যাব তৈরী করা, যেখানে প্রতিষ্ঠানের সকল তথ্য উপাত্ত, Article, সার্কুলার, ব্যাংকের নিজস্ব নীতিমালা ইত্যাদি সংগৃহীত হবে। • এক্ষেত্রে ওয়েবসাইট ব্যাংকের গ্রাহক ও কর্মকর্তাদের জন্য ভিন্ন ট্যাব/কর্ণার তৈরী করা হবে। • নিরাপত্তার স্বার্থে PIN Code ব্যবহার করা যেতে পারে। • ট্যাব বা কর্ণারের মধ্যে Index অনুযায়ী প্রেরণ করেন ট্রেড, Index, credit Index, General Banking Index সার্কুলার সন্নিবেশিত থাকবে।