শাখা পর্যায়ে এ সার্ভিস one-Stop না থাকার কারনে শাখায় বাহিনী অনুসারে অবসর প্রাপ্ত সামরিক কর্মকর্তা/কর্মচারীগণ উপস্থিত হয়ে সেবাটি গ্রহণ করে থাকেন। ফলে দীর্ঘ সূত্রিতা, সেবা বর্তমান প্রক্রিয়ার কারনে গ্রাহক ভুক্তভোগী ও আর্থিক ক্ষতির সম্মুখীন হচ্ছে । এছাড়া ভাতা প্রদানের পর দেখা যায় যে, এফসি অফিসে বিল দাখিলে বিলম্ব,কোন মাসের বিল, ফেরৎ বা কাটিং বিল সম্পর্কিত কোন তথ্য সঠিক ভাবে সংরক্ষণ ও পরিপালনে অলসতা, কালক্ষেপন ইত্যাদি হওয়ায় ব্যাংক বছরের পর বছর অনিস্পন্ন হিসাবে কোটি কোটি টাকা অসমন্বিত থেকে যাচ্ছে। এতে অনিশ্চয়তার মধ্য দিয়ে বাাংক তার বিনিয়োগ থেকে বঞ্চিত হচ্ছে।
পিপিও এবং টিএস নম্বর অনুযায়ী সামরিক পেনশনারদের ডেটাবেজ তৈরী করণ, ভাউচার সমূহ স্বয়ংক্রিয় ভাবে জেনারেট এছাড়াও স্বয়ংক্রিয় ভাউচার জেনারেট হওয়ার দায়িত্বরত কর্মকর্তার একক স্বাক্ষরে কাউন্টারে জমাকরন ভবিষ্যতে কোর ব্যাংকিংসল্যুশন এর সাথে ইন্টারফেজ এর সংযুক্ত করা হলে ভাউচার অটোপোষ্টিং বা গ্রাহকের হিসাবে জমা হবে শাখার অসমন্বিত খাতের ব্যালেন্সিং সঠিক ভাবে হবে। শাখাগুলো এফসি অফিসে দাখিলকৃত বিল সঠিক ভাবে দাখিল করতে পারবে। আঞ্চলিক কার্যালয় ও পেনসেল এর বিল সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্যাদি সংরক্ষণ ও আদান প্রদান করতে পারবেন