সংশ্লিষ্ট বিভাগে পূর্নাঙ্গ ডাটাবেইজ না থাকায় ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে পেনশনারদে চেক প্রদান করতে হয় । তাছাড়া ৬৫+ বয়সের পেনশনভোগীদের অতিরিক্ত আর্থিক সুবিধা বৃদ্ধি পাওয়ায় তাদেরকে আবেদন করতে হয় । এটা যাচাই বাছাই করে অনুমোদন নেওয়া জন্য যথেষ্ট সময় ব্যয় হয় । পেনশন প্রদানের জন্য অর্থ সংগ্রহ করতে হয় । এতে পেনশনভোগীদের সময়ের অপচয়সহ খরচ বৃদ্ধি পায় । অনেকসময় তারা অবহেলার শিকার হয় । ফলে তাদের বিভিন্ন ধরনের ভোগান্তি বৃদ্ধি পায় ।
পেনশনভোগীদের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা। প্রাপ্ত তথ্যের আলোকে অবসরপ্রাপ্তদের পূর্ণাঙ্গ ডাটাবেইজ তৈরি করা এবং তা নিয়মিত হালনাগাদকরণ । মাসিকভিত্তিতে পেনশন প্রদানের জন্য ডাটাবেইজ থেকে পেনশনারদের তালিকা সংগ্রহ । তালিকা যাচাই-বাছাই করে প্রত্যেকের মাসিক পেনশন নির্ধারণ । সংশ্লিষ্ট তালিকায় কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ । সংস্থার পেনশন হিসাবে প্রয়োজনীয় অর্থ সরবরাহ । অনুমোদিত তালিকা পেনশন হিসাব পরিচালনাকারী ব্যাংকে প্রেরণ । পেনশনভোগীদের স্ব স্ব ব্যাংক হিসাবে পেনশনের টাকা স্থানান্তরের নির্দেশ প্রদান । এসএমএস এর মাধ্যমে পেনশন প্রদানের বিষয়টি জানানো ।