প্রকল্প সমূহ

গতানুগতিক ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে আবেদন গ্রহণ ও অনুমোদন প্রক্রিয়ার কারণে পানির সংযোগ পেতে বিলম্ব হয়। এতে স্বাভাবিক জীবনযাত্রা ব্যাহত হয়।

একটি সফটওয়্যার তৈরী করার মাধ্যমে অনলাইনে গ্রাহকের আবেদন গ্রহণ করা হবে। গ্রাহক অফিসে এসেও হেল্প ডেস্কে-এ আবেদন করতে পারবেন। আবেদন গ্রহণের সাথে সাথে তাকে প্রাপ্তিস্বীকার এসএমএস দেয়া হবে। এরপর ই-ফাইলের মাধ্যমে তদন্তের নির্দেশ প্রদান করা হবে। সেবা গ্রহিতাকে অবহিতকরণের মাধ্যমে ইন্সপেক্টর কর্তৃক নির্ধারিত তারিখে তদন্ত কার্য সম্পন্ন করা হবে। এরপর তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর আবেদন অনুমোদন হবে এবং সেবা গ্রহিতাকে টাকা পরিশোধের জন্য এসএমএস প্রদান করা হবে। গ্রাহক ম্যানুয়াল / অনলাইন ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে টাকা জমা দিতে পারবেন। গ্রাহক টাকা পরিশোধের পর পানি ইন্সপেক্টরের উপস্থিতিতে সংযোগ প্রদান করা হবে।