প্রকল্প সমূহ

সেবা গ্রহীতা কর্তৃক কাংখিত তথ্য না পাওয়া দালালের দৌরাত্ম সেবা গ্রহীতার হয়রানী

Pre Application Stage  তথ্য প্রদান ইউনিট প্রস্তুতকরণ  সেবা প্রাপ্তির নিয়মাবলী সংবলিত নির্দেশিকা প্রস্তুতকরণ এবং ব্যানার, লিফলেট, ফেস্টুন, লোকাল চ্যানেল, ইউডিসি, প্রেস রিলিজ উপজেলা ও ইউনিয়ন তথ্য বাতায়ন এর মাধ্যমে প্রচার।  সংশ্লিষ্ট সকলকে উদ্বুদ্ধ করা।  আবেদন ফরম তৈরী, সংরক্ষন এবং ইউডিসিতে প্রেরণ।  ইউনিটের জন্য জনবল নির্ধারন, প্রশিক্ষণ এবং দায়িত্ব প্রদান।  মোবাইল ফোন, কম্পিউটার, মডেম ও প্রিন্টারের সংস্থানকরন।  প্রাপ্তি, সরবরাহ রেজিস্টার এবং ক্যাশবহি সংরক্ষন।  ই-মেইল একাউন্ট খোলা, সীলমোহরূ তৈরীকরন।  ৫ সদস্য বিশিষ্ট মনিটরিং টীম গঠন।  মোবাইল ব্যাংকিং সংক্রান্ত চুক্তি। Application Stage  সরাসরি আবেদনের ক্ষেত্রে ইউনিটের ডিএ সহযোগিতা করবেন এবং আবেদনের প্রাপ্তি স্বীকার ও সরবরাহ তারিখ প্রদান।  ডাকযোগে প্রাপ্ত আবেদনের প্রাপ্তি স্বীকার ও সরবরাহের তারিখ এসএমএস এর মাধ্যমে জানিয়ে দেয়া।  আবেদন প্রাপ্তি রেজিস্টারে লিপিবদ্ধ করা।  ই-মেইলে প্রাপ্ত আবেদনের ফিরতি মেইল দিয়ে acknowledge করা এবং ডেলিভারির তারিখ জানানো।  ডেলিভারির তারিখ ১০ দিন পরে নির্ধারন করা হবে। Processing Stage  Unit এ চাহিত তথ্য আছে কিনা নিশ্চিত হওয়া;  যদি না থাকে concern বিভাগকে ৫ দিন সময় দিয়ে তথ্য প্রেরন করতে বলা;  তথ্য প্রদানযোগ্য হলে ইউনিটে প্রেরন/ না হলে কারন জানিয়ে দেয়া।  তথ্য পাপ্তির পর রেজিস্টারে এন্ট্রি প্রদান ।  ফি নির্ধারন ও এসএমএস এর মাধ্যমে ২ দিনের মধ্যে পরিশোধের জন্য আবেদনকারীকে জানানো।  মনিটরিং টীম কর্তৃক তথ্য প্রাপ্তি নিশ্চিতকরন। Delivery Stage  নির্ধারিত ফি গ্রহন / প্রাপ্তি নিশ্চিতকরন এবং ক্যাশ বহিতে লিপিবদ্ধকরন  তথ্য সরবরাহ করা/না দেয়ার কারন আবেদন কারীকে জানিয়ে দেয়া। Post Delivery  মনিটরিং টীম কর্তৃক মনিটর ও সমস্যা চিহ্নিতকরণ।