সঠিক তথ্যের অভাবে করদাতা প্রত্যাশিত তথ্য ও সেবা থেকে বঞ্চিত হন
১) করদাতাদের ডেটাবেস তৈরী করে কর তথ্য ও সেবা কেন্দ্রে প্রয়োজনীয় ও দক্ষ জনবলের মাধ্যমে আইসিটি ও টেলিকমিউনিকিশন টুলস্ (ঊ-সধরষ, ঝগঝ,ঞবষবঢ়যড়হব) ব্যবহার করে সেবা প্রদান ২) লিফলেট বিতরণ, পোস্টারিং, মাইকিং, স্থানীয় টিভি চ্যানেল এ বিজ্ঞাপন দেওয়া