<table border="" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:642px"> <tbody> <tr> <td style="width:300px"> <p style="text-align:center"><strong>বিদ্যমান সমস্যা</strong></p> </td> <td style="width:342px"> <p style="text-align:center"><strong>সমস্যার মূল কারণ</strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:300px"> <p>একটি দলিল দাখিলের পর থেকে বালাম কপি করা পযন্ত অফিস ভেদে ৩ মাস থেকে ৩ বছর সময় লাগে। যেহেতু দলিল রেজিস্ট্রেন বালাম সরবরাহ ও নকলনবীশদের পযাপ্ততার উপর নিভর করে। তাই আমরা অফিস থেকে বলতে পারি না একটি দলিলের যাবতীয় কায কখন সম্পন্ন হবে এবং কখন গ্রাহককে ফেরত দেয়া সম্ভব হবে।এজন্য গ্রাহক মুল দলিল ফেরত নেয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক বার রেজিস্ট্রী অফিস ও দলিল লেখকদের সাথে যোগাযোগ করে। এতে তাদের যাতায়াত খরচ ও অন্যান্য খরচ বেড়ে যায় এবং অনেক সময় ব্যয় হয়।</p> </td> <td style="width:342px"> <p>সেবা গ্রহীতার অজ্ঞতা, উদাসীনতা, আধুনকি প্রযুক্তরি ব্যবহার না থাকা, বালাম সরবরাহের অপর্যাপ্ততা।</p> </td> </tr> </tbody> </table>
<p>দলিল সংশ্লষ্টি পক্ষগণ যেদিন দলিল দাখিল করবে সেই দিন তার কন্ট্রাক্ট নম্বর সংগ্রহ করে দলিলের দস্তারিক র্কায্যক্রম শেষে বালাম লিখন ও সূচিকরণ সংগৃহিত নাম্বারে অবহিত করলে সহজে কোন রকম হয়রানি ব্যতিত দলিল ফেরত পেতে পারবে। এবং ডেলেভারীর জন্য তৈরী দলিলের তালিকা ই-তথ্যে রূপান্তর করে উপজেলা তথ্য বাতায়নের সংশ্লিষ্ট পেইজে সংযুক্ত করণ। এসএমএস এর মাধ্যমে সেবা গ্রহীতাকে সেবা নিশ্চিত করা। হটলাইনের মাধ্যমেও গ্রাহক সরাসরি তথ্য জানতে পারবেন।</p>